Conditions Promotion Rentrée / Conditions du remboursement de jusqu'à 20 % pour votre prochaine commande

Du 14 août au 19 octobre 2026, l'opération « La rentrée qui vous rapporte » de Webcartouche sera disponible. Pendant cette période, vous pourrez obtenir jusqu'à 20 % remboursés sur le montant de vos commandes. Une fois l'opération terminée, vous recevrez un bon de réduction avec le montant correspondant, à utiliser sur votre prochaine commande.

Le pourcentage remboursé dépendra du montant de votre achat ou, si vous passez plusieurs commandes pendant l'opération, du montant total cumulé de toutes vos commandes. Une fois la campagne terminée, vous recevrez par e-mail un seul bon de réduction avec le montant total de votre remboursement.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le fonctionnement de l'opération, le calcul du remboursement, les conditions d'utilisation du bon de réduction et la politique applicable en cas de retour.

Comment fonctionne l'opération ?

Participer est très simple. Il vous suffit de passer une ou plusieurs commandes entre le 14 août et le 19 octobre 2026. Aucun code promotionnel à saisir ni aucune action supplémentaire à effectuer : le remboursement sera calculé automatiquement.

Une fois l'opération terminée, le pourcentage de remboursement correspondant sera calculé sur le montant de votre achat ou, si vous avez passé plusieurs commandes, sur le montant total cumulé de toutes vos commandes. Vous recevrez ensuite par e-mail un seul bon de réduction avec le montant total de votre remboursement, à utiliser sur une prochaine commande.

Comment le remboursement est-il calculé ?

Le pourcentage remboursé est calculé sur le montant de votre achat ou, si vous passez plusieurs commandes pendant l'opération, sur le montant total cumulé de toutes vos commandes, sans tenir compte des frais de livraison ni des modes de production choisis.

• 🥉 Médaille de bronze : 12 % remboursés sur tous vos achats. Par exemple, si vous passez une commande de 30 €, vous recevrez un bon de réduction de 3,60 € à utiliser sur votre prochaine commande.
• 🥈 Médaille d'argent : 15 % remboursés dès que vous dépassez 45 € en une ou plusieurs commandes. Par exemple, si vous passez une commande de 60 €, vous recevrez un bon de réduction de 9 € à utiliser sur votre prochaine commande.
• 🥇 Médaille d'or : 20 % remboursés dès que vous dépassez 90 € en une ou plusieurs commandes. Par exemple, si vous passez une commande de 120 €, vous recevrez un bon de réduction de 24 € à utiliser sur votre prochaine commande. De même, si pendant l'opération vous passez trois commandes de 20 €, 35 € et 40 €, le montant total cumulé sera de 95 € et vous recevrez un seul bon de réduction de 19 € à utiliser sur votre prochaine commande.

Quels achats comptent pour calculer le remboursement ?

Tous les achats effectués entre le 14 août et le 19 octobre 2026 comptent pour calculer le montant cumulé de l'opération, quels que soient les produits achetés.

Les frais de livraison et les modes de production choisis ne sont pas pris en compte dans le calcul du remboursement.

Où puis-je utiliser le bon de réduction ?

Une fois l'opération terminée, vous recevrez par e-mail un seul bon de réduction avec le montant total de votre remboursement.

Vous pourrez l'utiliser aussi bien sur le site que sur l'application Webcartouche pour acheter des cartouches et toners compatibles et d'origine, des fournitures de papeterie, des impressions en noir et blanc ou en couleur, des étiquettes et accessoires pour caisse enregistreuse, des produits pour la maison et l'informatique ainsi que des articles de personnalisation.

Le bon de réduction ne pourra pas être utilisé pour l'achat de consommables d'impression d'origine ni de finitions du service d'impression en ligne.

Quand vais-je recevoir le bon de réduction et jusqu'à quand pourrai-je l'utiliser ?

Le bon de réduction sera envoyé par e-mail une fois l'opération terminée.

Vous pourrez l'utiliser dès sa réception et jusqu'au 6 janvier 2027, aussi bien sur le site que sur l'application Webcartouche.

Conditions d'utilisation du bon de réduction

Le bon de réduction est à usage unique et ne peut pas être cumulé avec d'autres bons ou promotions en cours.

Si le montant de votre commande est inférieur à la valeur du bon, le solde restant ne pourra pas être utilisé ultérieurement et sera perdu.

Le bon de réduction s'applique uniquement à la valeur des produits et ne couvre pas les frais de livraison. Si la commande n'atteint pas le montant minimum pour bénéficier de la livraison gratuite ou si un mode de livraison payant est sélectionné, ces frais devront être payés séparément.

Que se passe-t-il si je fais un retour ?

Nous savons que vous avez parfois besoin de faire des changements, voici donc ce qui se passe avec les bons de réduction en cas de retour :

Si vous n'avez pas encore utilisé le bon :

• Retour complet : si vous retournez toute la commande, le bon est annulé.
• Retour partiel : si vous ne retournez qu'une partie, le bon sera ajusté au montant proportionnel.

Si vous avez déjà utilisé le bon et souhaitez retourner la commande qui l'a généré :

• Retour complet : si vous avez déjà utilisé le bon puis retournez la commande d'origine, nous déduirons la valeur du bon du montant à rembourser.
• Retour partiel : dans ce cas, la part proportionnelle du bon déjà utilisée sera également déduite.

Si vous souhaitez retourner la commande sur laquelle vous avez utilisé le bon :

Si vous retournez une commande sur laquelle vous avez utilisé un bon de réduction, vous perdrez le montant de ce bon, qu'il s'agisse d'un retour partiel ou complet.

Et si je souhaite retourner les deux commandes, celle qui a généré le bon et celle sur laquelle je l'ai utilisé ?

Nous traiterons les deux retours séparément, en appliquant dans chaque cas les conditions expliquées ci-dessus.

Pour toute question, vous pouvez consulter notre page Garantie et Retours.

Vous avez une question ?

Si quelque chose n'est pas clair, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de vous aider.